Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei Arden & Finch ist uns die Klarheit und Transparenz beim Online-Einkauf wichtig. Durch den Besuch unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den unten stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
1. Über uns
Arden & Finch ist ein Handelsname von Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V., einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Wir betreiben den Online-Shop ardenfinch.com und verkaufen Produkte, die von unserem Lager und Fulfillment-Center in Guangzhou, China, versandt werden.
2. Nutzung unserer Website
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.
Sie bestätigen außerdem, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten korrekt, aktuell und vollständig sind.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Produktinformationen und Bilder so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Bilder das tatsächliche Produkt vollständig exakt wiedergeben. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Passform oder Aussehen können auftreten, unter anderem aufgrund von Bildschirmeinstellungen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktmengen zu begrenzen, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder Preise anzupassen. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Preisfehler zu korrigieren.
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Klarna, Visa, Mastercard und andere während des Bezahlvorgangs angezeigte Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land und Bestellung variieren.
Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Arden & Finch speichert Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht selbst.
5. Bestellungen und Vertrag
Das Aufgeben einer Bestellung gilt als Kaufangebot. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein triftiger Grund vorliegt, z. B. bei einem offensichtlichen Preisfehler, dem Verdacht auf Betrug oder wenn ein Produkt nicht verfügbar ist.
Möchten Sie eine Bestellung stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@ardenfinch.com. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Ihre gesetzlichen Rechte.
6. Versand und Lieferung
Unsere Produkte werden von unserem Lager und Fulfillment-Center in Guangzhou, China, versandt.
Die geschätzten Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weitere Versandbedingungen finden Sie in unserer Versand- und Lieferrichtlinie auf unserer Website.
Wenn bei internationalen Sendungen Einfuhrzölle, Zollgebühren oder andere Abgaben anfallen, werden Informationen dazu gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften bereitgestellt.
Umstände, die außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegen, wie Störungen bei Spediteuren, Zollverfahren oder höhere Gewalt, können die Lieferzeit beeinflussen. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
7. Rücksendungen und Erstattungen
Die vollständigen Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf unserer Website.
Kurz gesagt:
- Für unsere freiwillige Rücksenderegelung gilt eine Rückgabefrist von maximal 30 Tagen nach Erhalt, unter den Bedingungen, die in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben sind.
- Die Kosten für eine reguläre Rücksendung können, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben, vom Kunden getragen werden.
- Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Bei einem defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkt gelten die anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechte.
Diese zusätzliche Rücksenderegelung beeinträchtigt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher.
8. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union einen Fernabsatzkauf tätigen, haben Sie grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Teilen Sie uns dies innerhalb der gesetzlichen Frist unmissverständlich unter hello@ardenfinch.com mit.
Nach dem Widerruf müssen Sie das Produkt gemäß der gesetzlichen Frist und unseren Rücksendeanweisungen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung können zu Ihren Lasten gehen, wenn wir dies zuvor deutlich angegeben haben.
Wenn Sie rechtsgültig von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, zahlen wir die geschuldeten Beträge innerhalb der dafür geltenden gesetzlichen Frist zurück. Wir können in bestimmten Fällen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Das Widerrufsrecht unterliegt gesetzlichen Ausnahmen, z. B. für bestimmte maßgefertigte oder personalisierte Produkte, schnell verderbliche Produkte und bestimmte versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, grafische Elemente und Designs, sind Eigentum von Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V. / Arden & Finch oder werden mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers verwendet.
Diese Inhalte sind durch anwendbare geistige Eigentumsrechte geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, diese Inhalte zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
10. Haftung
Arden & Finch haftet in dem Umfang, wie dies aus den anwendbaren niederländischen und europäischen Gesetzen hervorgeht.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder für Verzögerungen und Mängel, die ausschließlich auf Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflusses zurückzuführen sind.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll gesetzliche Verbraucherrechte oder Haftungen ausschließen oder einschränken, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
11. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge mit Arden & Finch gilt niederländisches Recht.
Streitigkeiten werden dem nach geltendem Recht zuständigen Gericht vorgelegt. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land leben, behalten Sie den Verbraucherschutz, der aufgrund zwingenden Rechts in Ihrem Wohnsitzland gilt.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, zum Beispiel aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder der geltenden Gesetze und Vorschriften.
Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer auf unserer Website verfügbar.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des betreffenden Vertrages in Kraft waren.
13. Kontakt
Haben Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ardenfinch.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.
Firmendaten
Firmenname: Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V.
Handelsname: Arden & Finch
Handelsregisternummer: 95359583
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NL): NL867100205B01
E-Mail-Adresse: hello@ardenfinch.com
Telefonnummer: +31 6 24 23 63 20
Sitz: Laan van de Bevrijding 63, 6846 NA Arnhem, Niederlande
Lager- und Rücksendeadresse:
WangYong
Room 101, 1st Floor, Building 1, Jinfu Technology
No. 33 Jinfu 2nd Road, Huanan Industrial Park
Hangcheng Subdistrict, Liaobu Town
Dongguan, Guangdong 523400
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Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.
