Privacybeleid

Bij Arden & Finch hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de werkwijzen zoals beschreven in dit beleid.

Wie zijn wij?

Arden & Finch is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Arden & Finch is een handelsnaam van Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V., gevestigd en geregistreerd in Nederland.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens, die veilig worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op
IP-adres, browsertype, apparaattype en bezochte pagina’s
Berichten die u ons stuurt via e-mail of contactformulieren

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerken en uitvoeren van uw bestelling: om uw aankoop te verwerken, de levering te regelen en u op de hoogte te houden van uw bestelling en verzending.
Fraudepreventie en beveiliging: om onze website en onze klanten te beschermen tegen fraude, misbruik en andere beveiligingsrisico’s.
Analyse: wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Waar vereist wordt deze verwerking pas geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Advertenties: wij gebruiken Google Ads, waaronder mogelijk remarketing, om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze advertenties te meten. Waar wettelijk vereist gebeurt dit alleen met uw toestemming.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder fiscale en administratieve verplichtingen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Meer informatie hierover vindt u onder ‘Uw rechten’.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij vragen uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies plaatsen wanneer dit wettelijk vereist is.

Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website en het afrekenproces, bijvoorbeeld voor uw winkelwagen en sessie. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies: worden onder andere gebruikt voor Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Waar vereist worden deze alleen geplaatst na uw toestemming.
Advertentiecookies: worden onder andere gebruikt door Google Ads voor advertentiemeting, personalisatie en remarketing. Waar vereist worden deze alleen geplaatst na uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment beheren of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser.

U kunt daarnaast uw voorkeuren voor gepersonaliseerde advertenties van Google beheren via de advertentie-instellingen van Google.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het exploiteren van onze webshop, het uitvoeren van uw bestelling of onze andere hierboven beschreven doeleinden.

Dit kunnen onder andere de volgende partijen zijn:

Shopify Inc.: ons e-commerceplatform
Google LLC: voor diensten zoals Google Analytics en Google Ads
Betaalproviders: voor het veilig verwerken van betalingen
Leveranciers en fulfilmentpartners: voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Vervoerders: voor het verzenden en afleveren van bestellingen

Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze persoonsgegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Google en Shopify, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten.

Onze leveranciers en fulfilmentpartners kunnen daarnaast persoonsgegevens verwerken in China voor zover dit noodzakelijk is om bestellingen te verwerken en te verzenden.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en dat, waar vereist, passende waarborgen worden getroffen. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Als uitgangspunt hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Bestel- en administratieve gegevens: 7 jaar, voor zover dit noodzakelijk is vanwege wettelijke en fiscale verplichtingen
Berichten en correspondentie met onze klantenservice: maximaal 2 jaar, tenzij langere bewaring noodzakelijk is
Google Analytics-gegevens: overeenkomstig de door ons ingestelde bewaartermijn, momenteel 14 maanden
Advertentie- en cookiegegevens: overeenkomstig de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende technologieën en uw toestemmingskeuzes

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk toegestaan of vereist is.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht om:

Inzage te krijgen: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
Gegevens te laten corrigeren: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren
Gegevens te laten verwijderen: u kunt ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen
De verwerking te beperken: u kunt ons onder bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
Gegevens over te dragen: u kunt onder bepaalde omstandigheden uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat
Bezwaar te maken: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing
Toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via hello@ardenfinch.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek, overeenkomstig de AVG.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of misbruik.

Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling. Betalingen worden via onze betaalprovider en de beveiligde betaalomgeving van onze webshop verwerkt.

Privacy van kinderen

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer hiervoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Als u vermoedt dat een kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Wij zullen de situatie onderzoeken en de betreffende gegevens waar nodig verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 24-08-2026

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V.
Handelsnaam: Arden & Finch
KvK-nummer: 95359583
Btw-nummer (NL): NL867100205B01
E-mailadres: hello@ardenfinch.com
Telefoonnummer: +31 6 24 23 63 20
Vestigingsadres: Laan van de Bevrijding 63, 6846 NA Arnhem, Nederland
Magazijn- en retouradres: Laan van de Bevrijding 63, 6846 NA Arnhem, Nederland

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 09:00–17:00 uur

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.